Exchange or Return

Syarat & Ketentuan

Kepada Pelanggan Nina Nugroho, berikut kami sampaikan Syarat & Ketentuan Return (Pengembalian) produk Nina Nugroho, antara lain sebagai berikut :

  1. Pastikan pesanan TIDAK di cuci, rusak, dan merk di cabut dari produk
  2. Penukaran dapat di proses dalam kurun waktu 2X24 jam setelah pesanan diterima
  3. Lakukan konfirmasi via Customer Service kami lewat channel WhatsApp atau via fitur chat dari Tokopedia
  4. Cantumkan dan lampirkan foto (jika perlu) serta uraikan dengan lengkap dan jelas perihal keterangan penukaran/pengembalian pesanan
  5. Jika sudah teridentifikasi dan sudah di konfirmasi oleh tim kami, pembeli berhak mengirim paket ke alamat yang di informasikan (alamat akan di berikan ketika sudah terkonfirmasi)
  6. Ongkir di tanggung pembeli

Terima kasih.

Untuk info lebih lanjut, silakan Hub Customer Service kami di :